987 deals signés en 6 mois grâce à une force commerciale 100 % automatisée.
Refonte complète du moteur commercial : qualification par agent IA vocal, CRM Airtable, orchestration n8n et séquence de nurturing 12 emails sur 180 jours.
- Secteur
- Rénovation · Habitat
- Durée
- 6 semaines
- Zone
- France
- Stack
- VAPIn8nAirtableGPT-4.1Google MapsCalendly
Ce qui ne fonctionnait plus.
Une entreprise de rénovation de salles de bains saturait son équipe commerciale avec des centaines de demandes entrantes par jour. Trop de leads perdus dans la masse, trop de temps passé sur la qualification manuelle, et une masse salariale qui explosait au rythme de la croissance. Le besoin : industrialiser la qualification sans perdre la chaleur du contact humain.
Comment on a livré.
Architecture commerciale de bout en bout : appels sortants et entrants automatisés via VAPI (GPT-4.1), CRM Airtable à 60+ champs, géolocalisation des techniciens (Google Maps), synchronisation Calendly, séquence de nurturing 12 emails sur 180 jours et gestion intelligente des échecs de contact. 85 % du process tourne désormais en autonomie.
- Étape 0101
Cadrage et CRM
Audit du process commercial existant, conception du CRM Airtable (60+ champs structurés) et définition des règles de qualification, typologie de chantier, budget, urgence, géolocalisation.
- Étape 0202
Agent vocal VAPI
Conception de l'agent IA vocal (GPT-4.1) avec scripts d'appels entrants et sortants, gestion des objections et passage de relais vers l'humain quand le contexte le mérite.
- Étape 0303
Orchestration n8n
Hub central qui relie VAPI, Airtable, Calendly et Google Maps. Routing des leads par zone géographique, attribution automatique au technicien le plus proche, gestion des relances.
- Étape 0404
Nurturing long-terme
Séquence de 12 emails sur 180 jours pour les leads non-signés au premier contact, avec déclencheurs conditionnels et reprise automatique du dossier si le prospect répond.
Ce que ça a changé.
Entre octobre 2025 et mars 2026, sans une seule embauche commerciale supplémentaire.
Économies de masse salariale dès le deuxième mois d'exploitation.
Bénéfices additionnels grâce aux deals qui auraient été perdus dans le bruit.
Du premier contact au RDV programmé, sans intervention commerciale.
Ce qui peut
s'appliquer à vous.
Notre lecture de ce projet : les facteurs qui ont fait la différence, et les types de business pour lesquels une approche similaire a du sens.
Pourquoi ça a marché
Ce qui a fait la réussite, ce n'est pas l'agent vocal seul, c'est la combinaison d'un CRM structuré en amont, d'un agent IA qui qualifie le volume, et d'une séquence de nurturing qui rattrape les deals que la prospection court-terme abandonne. Sans l'un des trois, l'édifice ne tient pas.
Les ingrédients clés
- 01
Structurer le CRM avant d'y mettre l'IA
Un agent IA branché sur un CRM mal structuré produit des données poubelle à grande vitesse. La phase de cadrage (60+ champs propres) a été la condition de tout ce qui a suivi.
- 02
Passer le relais au bon moment
L'agent traite 85 % du volume, mais pour les 15 % à forte valeur, il transfère à un humain avec contexte complet. C'est ce passage net qui préserve la qualité commerciale.
- 03
Étirer le nurturing sur 6 mois
La prospection classique abandonne après 3 relances. Une séquence de 12 emails sur 180 jours récupère les leads qui n'étaient pas prêts en J+15 mais le seront en J+90.
Pour qui c'est pertinent
Particulièrement pertinent pour les entreprises qui reçoivent un volume entrant supérieur à leur capacité commerciale, avec un cycle d'achat de plusieurs semaines et un ticket moyen significatif (rénovation, BTP, courtage, formation, conseil).
Le prochain cas,
c'est le vôtre.
30 minutes d'échange suffisent pour qualifier votre besoin et estimer ce qu'on peut livrer, sans engagement.